Guiones ilustrativos, no resultados de clientesVer un guion
Guiones por Sector
Vea cómo podrían ser el disparador, el momento de envío y el seguimiento en su oficio. Son ejemplos ilustrativos para mostrar la mecánica, no resultados documentados de clientes.
Flujos ilustrativos
Cómo podría funcionar la mecánica en su oficio
Cada guion de abajo es una configuración hipotética, pensada para mostrar cómo encajan una solicitud, un recordatorio y una excepción. El texto, el momento y las reglas reales se acuerdan con usted durante la configuración.
Clínicas dentales y cuidado
Ilustrativo- Disparador
- Cita marcada como completada en su software de gestión.
- Consideración de tiempo
- Se envía cuando el paciente se ha ido, evitando el horario clínico.
- Invitación de ejemplo
- «Gracias por su visita de hoy. ¿Nos compartiría su experiencia?»
- Regla de seguimiento
- Un único recordatorio, con unos días de separación, y luego se detiene.
- Excepción
- Un paciente preocupado recibe una vía de contacto directo en lugar de una invitación pública.
Empresas de tejados y exteriores
Ilustrativo- Disparador
- Trabajo marcado como completado y validado por el equipo.
- Consideración de tiempo
- Se envía una vez retirado el material y visto el resultado final por el cliente.
- Invitación de ejemplo
- «Gracias por confiarnos su tejado. ¿Qué tal ha ido?»
- Regla de seguimiento
- Un único seguimiento si no hay respuesta, y luego se detiene la solicitud.
- Excepción
- Un pendiente sin resolver se gestiona directamente antes de enviar cualquier solicitud.
Climatización y calefacción
Ilustrativo- Disparador
- El técnico marca el trabajo como completado en la app de campo.
- Consideración de tiempo
- Se envía el mismo día, mientras la reparación está reciente.
- Invitación de ejemplo
- «Hola, gracias por recibirnos hoy. ¿Le importaría dejarnos una reseña rápida?»
- Regla de seguimiento
- El momento del recordatorio se acuerda durante la configuración — sin un plazo universal fijo.
- Excepción
- Una solicitud de aviso se dirige primero a su equipo, no a una invitación a reseñar.
Despachos jurídicos y profesionales
Ilustrativo- Disparador
- Asunto marcado como cerrado, con el permiso de contacto del cliente confirmado.
- Consideración de tiempo
- Se envía una vez que el encargo ha finalizado formalmente.
- Invitación de ejemplo
- «Gracias por confiarnos su asunto. Nos gustaría conocer su opinión.»
- Regla de seguimiento
- Sin solicitudes repetidas sin un nuevo disparador acordado.
- Excepción
- Los asuntos sensibles se excluyen de la campaña desde la configuración, por categoría.
Talleres y centros de servicio
Ilustrativo- Disparador
- Orden de reparación marcada como recogida y pagada.
- Consideración de tiempo
- Se envía poco después de la recogida, mientras la visita está reciente.
- Invitación de ejemplo
- «Gracias por traernos su vehículo. ¿Qué tal el servicio?»
- Regla de seguimiento
- Un recordatorio, y luego la solicitud se detiene independientemente de la respuesta.
- Excepción
- Una incidencia de garantía o reincidencia se dirige a servicio, no al enlace de reseña.
Jardinería y servicios de temporada
Ilustrativo- Disparador
- Proyecto o visita de temporada marcado como completado.
- Consideración de tiempo
- Se envía una vez inspeccionado y aprobado el resultado.
- Invitación de ejemplo
- «Gracias por confiarnos el cuidado de su jardín. ¿Nos cuenta qué tal ha ido?»
- Regla de seguimiento
- Los clientes recurrentes siguen un ritmo acordado, no una solicitud en cada visita.
- Excepción
- Un pendiente abierto pausa la solicitud hasta resolverse.
¿Quiere ver esto aplicado a su negocio?
Cuéntenos cómo funcionan realmente sus trabajos, citas o visitas. Le ayudaremos a diseñar un guion a medida.