Scénarios illustratifs, pas des résultats clientsVoir un scénario
Scénarios par Métier
Découvrez à quoi pourraient ressembler le déclencheur, le calendrier et le suivi pour votre métier. Ce sont des exemples illustratifs qui montrent le mécanisme — pas des résultats clients documentés.
Scénarios illustratifs
Comment le mécanisme pourrait fonctionner pour votre métier
Chaque scénario ci-dessous est une configuration hypothétique, conçue pour montrer comment une demande, un rappel et une exception s'articulent. Le texte, le calendrier et les règles réels sont convenus avec vous lors de la mise en place.
Cabinets dentaires & soins
Illustratif- Déclencheur
- Rendez-vous marqué terminé dans votre logiciel de cabinet.
- Considération de calendrier
- Envoyé une fois le patient parti, en évitant les horaires de soins.
- Exemple d'invitation
- « Merci de votre visite aujourd'hui. Souhaitez-vous partager votre expérience ? »
- Règle de suivi
- Un seul rappel, espacé de quelques jours, puis arrêt.
- Exception
- Un patient préoccupé reçoit un contact direct plutôt qu'une invitation publique.
Couvreurs & artisans du bâtiment
Illustratif- Déclencheur
- Intervention marquée terminée et validée par l'équipe.
- Considération de calendrier
- Envoyé une fois le chantier dégagé et le client ayant vu le résultat final.
- Exemple d'invitation
- « Merci d'avoir choisi notre équipe pour votre toiture. Comment ça s'est passé ? »
- Règle de suivi
- Un seul rappel en l'absence de réponse, puis arrêt de la demande.
- Exception
- Un point de finition non résolu est traité directement avant tout envoi.
Chauffagistes & climatisation
Illustratif- Déclencheur
- Le technicien marque l'intervention terminée dans l'application terrain.
- Considération de calendrier
- Envoyé le jour même, pendant que l'intervention est encore fraîche.
- Exemple d'invitation
- « Bonjour, merci pour votre visite aujourd'hui. Auriez-vous deux minutes pour un avis ? »
- Règle de suivi
- Le calendrier des rappels est convenu lors de la mise en place — pas de délai universel fixe.
- Exception
- Une demande de rappel est d'abord transmise à votre équipe, pas à une invitation à l'avis.
Cabinets juridiques & professions libérales
Illustratif- Déclencheur
- Dossier marqué clôturé, avec l'accord de contact du client confirmé.
- Considération de calendrier
- Envoyé une fois la mission formellement terminée.
- Exemple d'invitation
- « Merci de nous avoir confié votre dossier. Votre avis nous intéresse. »
- Règle de suivi
- Aucune demande répétée sans un nouveau déclencheur convenu.
- Exception
- Les dossiers sensibles sont exclus de la campagne dès la mise en place, par catégorie.
Garages & centres auto
Illustratif- Déclencheur
- Ordre de réparation marqué récupéré et payé.
- Considération de calendrier
- Envoyé peu après la restitution du véhicule, pendant que la visite est récente.
- Exemple d'invitation
- « Merci d'avoir confié votre véhicule. Comment s'est passée l'intervention ? »
- Règle de suivi
- Un seul rappel, puis arrêt de la demande quelle que soit la réponse.
- Exception
- Un problème de garantie ou un retour client est orienté vers le service, pas vers le lien d'avis.
Paysagistes & entretien saisonnier
Illustratif- Déclencheur
- Chantier ou visite saisonnière marqué terminé.
- Considération de calendrier
- Envoyé une fois le site inspecté et validé.
- Exemple d'invitation
- « Merci de nous avoir confié l'entretien de votre jardin. Comment cela s'est-il passé ? »
- Règle de suivi
- Les clients récurrents suivent un rythme convenu, pas une demande à chaque visite.
- Exception
- Un point en attente met la demande en pause jusqu'à sa résolution.
Envie de voir cela appliqué à votre activité ?
Dites-nous comment vos interventions, rendez-vous ou visites fonctionnent réellement. Nous vous aiderons à construire un scénario adapté.