Schemi illustrativi, non risultati di clientiVedi uno schema
Schemi per Settore
Scopri come potrebbero apparire l'innesco, i tempi e il follow-up per il tuo settore. Sono esempi illustrativi che mostrano il meccanismo — non risultati documentati di clienti.
Flussi illustrativi
Come potrebbe funzionare il meccanismo nel tuo settore
Ogni schema qui sotto è una configurazione ipotetica, pensata per mostrare come si incastrano richiesta, promemoria ed eccezione. Il testo, i tempi e le regole reali vengono concordati con te durante la configurazione.
Studi odontoiatrici e cura del paziente
Illustrativo- Innesco
- Appuntamento segnato come concluso nel gestionale dello studio.
- Considerazione sui tempi
- Inviato dopo che il paziente è uscito, evitando gli orari clinici.
- Esempio di invito
- “Grazie per la visita di oggi. Ci racconti la sua esperienza?”
- Regola di follow-up
- Un solo promemoria, distanziato di qualche giorno, poi si ferma.
- Eccezione
- Un paziente preoccupato riceve un contatto diretto anziché un invito pubblico.
Imprese di copertura ed esterni
Illustrativo- Innesco
- Lavoro segnato come concluso e approvato dalla squadra.
- Considerazione sui tempi
- Inviato una volta liberato il cantiere e visto il risultato dal cliente.
- Esempio di invito
- “Grazie per averci scelto per il tetto. Com'è andata?”
- Regola di follow-up
- Un solo follow-up in assenza di risposta, poi la richiesta si ferma.
- Eccezione
- Un punto di finitura non risolto viene gestito direttamente prima di ogni invio.
Climatizzazione e riscaldamento
Illustrativo- Innesco
- Il tecnico segna il lavoro concluso sull'app da campo.
- Considerazione sui tempi
- Inviato lo stesso giorno, mentre l'intervento è ancora fresco.
- Esempio di invito
- “Ciao, grazie per l'intervento di oggi. Ti va di lasciarci una recensione veloce?”
- Regola di follow-up
- I tempi del promemoria si concordano in fase di configurazione — nessun periodo fisso universale.
- Eccezione
- Una richiesta di richiamo viene instradata prima al tuo team, non a un invito a recensire.
Studi legali e professionisti
Illustrativo- Innesco
- Pratica segnata come chiusa, con il consenso al contatto del cliente confermato.
- Considerazione sui tempi
- Inviato dopo la conclusione formale dell'incarico.
- Esempio di invito
- “Grazie per averci affidato la sua pratica. Il suo riscontro ci farebbe piacere.”
- Regola di follow-up
- Nessuna richiesta ripetuta senza un nuovo innesco concordato.
- Eccezione
- Le pratiche sensibili sono escluse dalla campagna fin dalla configurazione, per categoria.
Officine e centri assistenza auto
Illustrativo- Innesco
- Ordine di riparazione segnato come ritirato e pagato.
- Considerazione sui tempi
- Inviato poco dopo il ritiro, mentre la visita è recente.
- Esempio di invito
- “Grazie per averci affidato la sua auto. Com'è andato il servizio?”
- Regola di follow-up
- Un promemoria, poi la richiesta si ferma indipendentemente dalla risposta.
- Eccezione
- Un problema di garanzia o un rientro viene indirizzato all'assistenza, non al link della recensione.
Giardinaggio e servizi stagionali
Illustrativo- Innesco
- Progetto o intervento stagionale segnato come concluso.
- Considerazione sui tempi
- Inviato dopo il sopralluogo e l'approvazione del risultato.
- Esempio di invito
- “Grazie per averci affidato la cura del suo giardino. Ci racconta com'è andata?”
- Regola di follow-up
- I clienti ricorrenti seguono un ritmo concordato, non una richiesta a ogni visita.
- Eccezione
- Un punto in sospeso mette in pausa la richiesta finché non viene risolto.
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