Illustrative Beispielabläufe, keine KundenergebnisseBeispielablauf ansehen
Beispielabläufe nach Branche
Sehen Sie, wie Auslöser, Timing und Nachfassen für Ihr Gewerk aussehen könnten. Das sind illustrative Beispiele, die den Mechanismus zeigen — keine dokumentierten Kundenergebnisse.
Illustrative Abläufe
So könnte der Mechanismus für Ihr Gewerk aussehen
Jeder Ablauf unten ist eine hypothetische Einrichtung, die zeigt, wie Anfrage, Erinnerung und Ausnahme zusammenspielen. Ihr tatsächlicher Wortlaut, Zeitpunkt und Ihre Regeln werden bei der Einrichtung mit Ihnen vereinbart.
Zahnarztpraxen & Praxispflege
Illustrativ- Auslöser
- Termin in Ihrer Praxissoftware als abgeschlossen markiert.
- Zeitliche Überlegung
- Verschickt, nachdem der Patient gegangen ist, außerhalb der Behandlungszeiten.
- Beispieleinladung
- „Vielen Dank für Ihren Besuch heute. Möchten Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen?“
- Nachfassregel
- Nur eine Erinnerung, im Abstand weniger Tage, danach Stopp.
- Ausnahme
- Ein besorgter Patient erhält einen direkten Kontaktweg statt einer öffentlichen Aufforderung.
Dachdecker & Fassadenbetriebe
Illustrativ- Auslöser
- Auftrag als erledigt markiert und vom Team abgenommen.
- Zeitliche Überlegung
- Verschickt, sobald das Material abgeräumt ist und der Kunde das fertige Ergebnis gesehen hat.
- Beispieleinladung
- „Danke, dass Sie uns mit Ihrem Dach beauftragt haben. Wie war's?“
- Nachfassregel
- Eine einzelne Erinnerung ohne Reaktion, danach stoppt die Anfrage.
- Ausnahme
- Ein offener Restpunkt wird direkt geklärt, bevor eine Anfrage rausgeht.
Heizung & Klimatechnik
Illustrativ- Auslöser
- Techniker markiert den Auftrag in der Feld-App als erledigt.
- Zeitliche Überlegung
- Noch am selben Tag verschickt, solange die Reparatur präsent ist.
- Beispieleinladung
- „Hallo, danke für den heutigen Einsatz. Hätten Sie kurz Zeit für eine Bewertung?“
- Nachfassregel
- Der Erinnerungszeitpunkt wird bei der Einrichtung vereinbart — keine feste, allgemeine Sperrfrist.
- Ausnahme
- Eine Rückrufbitte geht zuerst an Ihr Team, nicht an eine Bewertungsaufforderung.
Kanzleien & freie Berufe
Illustrativ- Auslöser
- Mandat als abgeschlossen markiert, mit bestätigter Kontakterlaubnis des Mandanten.
- Zeitliche Überlegung
- Verschickt, nachdem das Mandat formell beendet ist.
- Beispieleinladung
- „Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Kanzlei. Wir würden uns über Ihre Rückmeldung freuen.“
- Nachfassregel
- Keine wiederholten Anfragen ohne einen neuen, vereinbarten Auslöser.
- Ausnahme
- Sensible Mandate werden bei der Einrichtung kategorienweise von der Kampagne ausgeschlossen.
Kfz-Werkstätten & Servicebetriebe
Illustrativ- Auslöser
- Reparaturauftrag als abgeholt und bezahlt markiert.
- Zeitliche Überlegung
- Kurz nach der Abholung verschickt, solange der Besuch noch frisch ist.
- Beispieleinladung
- „Danke, dass Sie Ihr Fahrzeug bei uns abgegeben haben. Wie war der Service?“
- Nachfassregel
- Eine Erinnerung, danach stoppt die Anfrage unabhängig von der Reaktion.
- Ausnahme
- Ein Garantie- oder Nachbesserungsfall geht an den Service, nicht an den Bewertungslink.
Garten- & Landschaftsbau, Saisonarbeiten
Illustrativ- Auslöser
- Projekt oder Saisontermin als abgeschlossen markiert.
- Zeitliche Überlegung
- Verschickt, nachdem die Fläche begangen und abgenommen wurde.
- Beispieleinladung
- „Danke, dass wir uns um Ihren Garten kümmern durften. Wie war Ihr Eindruck?“
- Nachfassregel
- Stammkunden folgen einem vereinbarten Rhythmus, nicht einer Anfrage bei jedem Besuch.
- Ausnahme
- Ein offener Restpunkt pausiert die Anfrage, bis er geklärt ist.
Möchten Sie das auf Ihr Geschäft übertragen sehen?
Erzählen Sie uns, wie Ihre Aufträge, Termine oder Einsätze tatsächlich ablaufen. Wir helfen Ihnen, einen passenden Ablauf zu gestalten.